eSIM 怎麼安裝？從購買到上網的完整步驟

先確認：你的手機支援 eSIM 嗎？

安裝與啟用的完整流程

1. ① 出國前先安裝、抵達後再啟用。建議在出國前、有 Wi-Fi 的環境下完成安裝，但先不要啟用。安裝會下載設定檔，有 Wi-Fi 才穩定。抵達當地下飛機後，再切換為 eSIM 並開啟「數據漫遊」即可上網。
2. ② iPhone 一鍵安裝。付款完成後系統立即發送訂單訊息，可點擊訂單頁連結直接開始安裝。支援裝置為 iPhone，iOS 17.4 以上（Apple 自 iOS 17.4 起開放此技術）。Android 與舊版 iOS 請改用訂單頁中的「掃描安裝」分頁，以 QR Code 掃描安裝。
3. ③ 抵達後務必開啟「數據漫遊」。eSIM 在系統認定上仍屬「漫遊網路」，必須在行動服務設定中開啟「數據漫遊」才能上網。這是最常見的「無法上網」原因。
4. ④ 雙卡建議。建議將「行動數據」設為 eSIM、「主要號碼／通話」維持原本的台灣 SIM，既能用便宜流量上網，也能正常接收銀行、雙因素認證簡訊。

iPhone 一鍵安裝怎麼用？

付款完成後，訂單頁會出現「一鍵安裝」按鈕，點一下即可完成 eSIM 設定 —— 免掃 QR Code、免手動輸入啟用碼，是目前最快的安裝方式。

支援條件是 iPhone、iOS 17.4 以上（Apple 自 iOS 17.4 起才開放這項技術）。不確定自己的版本，可至「設定 > 一般 > 關於本機」查看。

如果按鈕點下去沒有反應，通常是網路不穩導致設定檔沒下載完成，切換到穩定的 Wi-Fi 後重試即可。

Android 與舊版 iOS 怎麼安裝？

請改用訂單頁中的「掃描安裝」分頁，以傳統 QR Code 掃描方式安裝，流程一樣穩定。

實務上最常遇到的狀況是：只有一支手機，沒有另一台裝置可以顯示 QR Code。這時可以先把 QR Code 截圖存到相簿，再從系統的「加入 eSIM」流程中選擇從相片讀取；部分 Android 版本也支援手動輸入啟用碼。

若掃描一直失敗，可透過 LINE 官方帳號的真人客服協助處理。

為什麼要「先安裝、後啟用」？

這是最多人搞混、也最容易出事的一步。

安裝是把 eSIM 設定檔下載到手機裡，這個動作需要穩定網路，所以要在出國前、有 Wi-Fi 時做完。到了機場或當地才想安裝，往往卡在沒有網路可以下載設定檔 —— 這是典型的雞生蛋問題。

啟用則是實際開始使用這條線路。安裝完成後先不要啟用，等抵達目的地下飛機後再切換過去，並記得開啟「數據漫遊」。

雙卡怎麼設定才不會漏接簡訊？

出國時最怕的不是沒網路，而是漏接銀行的驗證簡訊。

建議的設定是：把「行動數據」設為 eSIM、「主要號碼／通話」維持原本的台灣 SIM。這樣既能用 eSIM 的便宜流量上網，台灣門號也保持在線，銀行與雙因素認證簡訊照常收得到。

要特別注意的是：台灣門號本身在國外仍屬漫遊狀態，若你不想產生原號的數據漫遊費用，記得把台灣 SIM 的「數據漫遊」關閉，只留 eSIM 的數據漫遊開啟。

裝好了卻沒網路？依序檢查這幾項

絕大多數「無法上網」的情況都不是 eSIM 壞了，而是設定沒切到位。請依序檢查：

1. 「數據漫遊」有沒有開啟？eSIM 在系統認定上仍屬漫遊網路，沒開就是沒網路。這是最常見的原因，先檢查這一項。
2. 行動數據有沒有切到 eSIM？雙卡手機要確認「行動數據」選的是 eSIM 那條線，而不是台灣門號。
3. 重新開機，或開啟飛航模式再關閉。剛落地時手機還在搜尋當地電信網路，強制重新搜尋通常就會通。
4. 仍然不行？透過 LINE 官方帳號的「真人客服」求助，出國前與旅途中皆可協助。

回國之後要怎麼處理？

回國後把「行動數據」切回台灣 SIM 即可，eSIM 可以留在手機裡或刪除。

如果出國時有關閉台灣 SIM 的數據漫遊，記得一併恢復原本的設定。

常見問題

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