BEFORE YOU BUY
購買前必讀
第一次買 eSIM 不確定怎麼選、怎麼付款？這幾件事，幫您出國前一次搞懂。
QUESTION 1
手機是否支援 eSIM？
eSIM 是「嵌入式 SIM 晶片」，需要硬體支援才能使用。下單前請務必先確認您的手機具備 eSIM 功能，否則購買後將無法安裝、也無法退款。
兩種最快確認方法
1 撥號介面輸入 *#06#
開啟撥號介面輸入 *#06#，畫面若出現 EID 條碼或一串數字，代表本機支援 eSIM。
2 從系統設定確認
- iOS：設定 → 行動服務 → 加入 eSIM
- Android：設定 → 網路 → SIM 卡 → 新增 eSIM
QUESTION 2
原生卡 vs 漫遊卡，差在哪？
市面上 eSIM 方案大致分成兩種：「原生卡」使用當地電信商網路、「漫遊卡」透過某國電信商「漫遊」到目的地。兩者各有適用情境，沒有絕對好壞。
| 比較項目 | 原生卡 | 漫遊卡 |
|---|---|---|
| 網路 IP 位置 | 當地 | 發行國（非當地） |
| 連線穩定度 | 較佳，直接走當地基地台 | 受漫遊路由影響，部分時段較慢 |
| 速度限制 | 依方案規格，無漫遊限速 | 部分方案達量降速 |
| 當地服務可用性 | 外送、銀行、政府 App 多可用 | 部分服務可能因 IP 不符無法使用 |
| 跨國旅行 | 通常單國或鄰近區域 | 多國通用、設定一次走天下 |
| 價格 | 單國較划算 | 跨國行程較划算 |
| 適合對象 | 單一目的地深度旅遊、商務 | 多國跳點、短期歐遊、東南亞縱走 |
☕ 咖飛 TravelCaf 的選品原則
我們的選品原則是把規格攤開講：每個方案頁面都會清楚標示是原生卡或漫遊卡、網路世代、是否限速、限速門檻為何，協助您依行程選擇最合適的方案。
QUESTION 3
網速看哪裡？5G／4G 是什麼意思？
每個方案頁面都會標示該方案的網路世代（例如 5G/4G 或 4G），代表這張卡在當地可連線的最高網速。實際速度仍會因當地基地台覆蓋、所在位置與使用人數而異。
在支援 5G 的地區與裝置上可連 5G 高速，訊號不足時自動回落 4G。適合重度上網、影音串流、視訊通話，或需要大量分享熱點的旅客。
全程 4G 高速，穩定流暢，足以應付導航、地圖、社群、通訊與一般瀏覽等絕大多數日常需求，CP 值更高。
📶 網速會受哪些因素影響？
標籤代表方案可使用的最高網路世代，並非保證固定速率。實際體驗會受到當地基地台覆蓋、所在位置（室內、郊區、交通工具上）、同時段使用人數，以及是否達量降速（部分漫遊卡）等影響。若你對速度特別要求，建議優先選擇標示 5G/4G 的方案。
QUESTION 4
流量方案怎麼選？
方案選擇關鍵兩件事：「流量計算方式」與「每天大概用多少」。先想清楚這兩點，方案就不會買錯。
每日型
每天重置流量
每天有固定可用流量，當日用完降速，台灣時間 00:00 自動重置。
適合：
- 每天會傳照片、看地圖、滑社群
- 連續每日都需要穩定上網
- 用量平均、不喜歡精算
總量型
整段旅程共用
整段使用期間共享一筆總流量，可彈性分配在各天。
適合：
- 住飯店有 Wi-Fi、外出才用網路
- 商務行程，大多看訊息與信件
- 用量起伏大，想自己分配
吃到飽型
每日達量降速、不斷網
「吃到飽」≠ 無限高速。多數吃到飽層級達每日門檻後降速、不斷網；門檻與降速後速度標示在方案名稱括號內，依目的地不同，例如：
| 方案名（目的地） | 流量規則 |
|---|---|
| 高速吃到飽/天加拿大、塞班・關島 | 每日1GB後降速10Mbps |
| 無限量吃到飽/天多數目的地 | 每日2GB後降速5Mbps |
| 無限量吃到飽日本 | 每日5GB後降速128kbps |
| 鈦金吃到飽/天日本 | 每日10GB後降速128kbps |
| 無限量/天泰國 | 全程10Mbps不降速 |
| 無限量吃到飽/天韓國 | 無限流量全程高速 |
| 鈦金吃到飽/天多數目的地 | 不限速 |
※ 部分國家仍可能依當地電信政策進行降速。
※ 降到 Mbps 等級時，通訊軟體、地圖導航仍可正常使用；降到 128kbps 則大致只適合文字訊息。各目的地完整規則見 吃到飽降速門檻一覽。
每日用量參考
- 輕量（500 MB 內）：導航 + 訊息 + 偶爾查資料，不看影片。
- 一般（1 GB 上下）：導航 + 社群滑動 + 上傳照片到雲端 / IG。
- 重度（2 GB 以上）：串流影音、視訊通話、直播分享、熱點分享給家人。
不確定怎麼選？我們做了一個小工具：依目的地、天數、使用習慣，自動推薦方案。
前往 eSIM 挑選小工具 →QUESTION 5
安裝與啟用注意事項
eSIM 屬於數位商品，付款後即發送、無法回收，因此安裝時機與步驟務必先弄清楚。以下整理最常見的注意事項：
① 什麼時候安裝？最保險是抵達後再裝
最保險的做法是抵達當地、連上機場 Wi-Fi 後再安裝啟用。天數以台灣時間的日曆天計算（不是 24 小時制），連上網路那天不論幾點都算第 1 天，過了台灣時間 00:00 算第 2 天。日本、韓國等短程航線當天抵達，在台灣先安裝也不會多算；飛歐美等隔天才抵達的長程航線，提前安裝會少用一天。安裝後切換為 eSIM 並開啟「數據漫遊」即可上網。購買後需在 180 天內開通，每組 eSIM 限一台手機。詳見 eSIM 天數怎麼算。
② 一鍵安裝（iPhone 17.4+）
付款完成後，訂單頁會出現「一鍵安裝」按鈕，點一下完成設定 — 免掃 QR Code、免手動輸入。Android 與舊版 iOS 請改用「掃描安裝」分頁。
③ 抵達後務必開啟「數據漫遊」
eSIM 在系統認定上仍屬「漫遊網路」，必須在行動服務設定中開啟「數據漫遊」才能上網。這是最常見的「無法上網」原因。
④ 雙卡建議：數據用 eSIM，原號保留通話
建議將「行動數據」設為 eSIM、「主要號碼／通話」維持原本的台灣 SIM，這樣既能用便宜流量上網，也能正常接收銀行、雙因素認證簡訊。
⑤ 線上服務：LINE 真人客服
遇到任何安裝、設定或連線問題，請透過 LINE 官方帳號的「真人客服」選單聯繫我們。我們提供出國前、旅途中全程線上協助，就算人在海外也能即時排解問題。
⚠️ 退款政策提醒
eSIM 屬數位內容商品，依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，系統發送 eSIM 後即視為已交付，恕無法受理退款（方案本身技術問題經客服確認無法排除者除外）。下單前請務必確認您的裝置具備 eSIM 功能。
結帳方式與付款
選好方案後，在 LINE 裡直接付款完成
咖飛 TravelCaf 的購買與結帳全程在 LINE 官方帳號內完成，不需要離開 LINE，也不需要另外下載 App 或註冊新帳號。選定要買的 eSIM 方案後，在結帳頁選擇付款方式並完成付款即可。目前支援以下三種付款方式：
LINE Pay
已綁定 LINE Pay 的話最快，購買與付款都在 LINE 內完成，不用跳轉到其他頁面重新輸入資料。
信用卡
於結帳頁輸入卡片資訊即可付款，適合沒有使用行動支付、或想累積信用卡回饋的旅客。
橘子支付
習慣使用橘子支付的旅客，可於結帳頁選擇此方式完成付款。
結帳流程
- 1在 LINE 官方帳號選擇目的地與天數，挑出要購買的方案。
- 2進入結帳頁，選擇 LINE Pay、信用卡或橘子支付。
- 3完成付款後，系統立即發送訂單與 eSIM 安裝訊息，可直接開始安裝。
- 4電子發票將寄送至預留的電子信箱，由柔兒數位有限公司開立。
付款前先確認這兩件事
- 裝置確實支援 eSIM（見本頁第 01 段的兩種確認方法）。eSIM 屬數位內容商品，發送後恕無法受理退款。
- 方案的目的地與天數是否正確。實際可購買方案與最終售價，以 LINE 購買頁顯示為準。
一張圖看懂 咖飛 TravelCaf
從購買、安裝到分享流量，全部在 LINE 完成
