BEFORE YOU BUY
購買前必讀
第一次買 eSIM 不確定怎麼選？這四件事，幫您出國前一次搞懂。
QUESTION 1
手機是否支援 eSIM？
eSIM 是「嵌入式 SIM 晶片」，需要硬體支援才能使用。下單前請務必先確認您的手機具備 eSIM 功能，否則購買後將無法安裝、也無法退款。
兩種最快確認方法
1 撥號介面輸入 *#06#
開啟撥號介面輸入 *#06#，畫面若出現 EID 條碼或一串數字，代表本機支援 eSIM。
2 從系統設定確認
- iOS：設定 → 行動服務 → 加入 eSIM
- Android：設定 → 網路 → SIM 卡 → 新增 eSIM
QUESTION 2
原生卡 vs 漫遊卡，差在哪？
市面上 eSIM 方案大致分成兩種：「原生卡」使用當地電信商網路、「漫遊卡」透過某國電信商「漫遊」到目的地。兩者各有適用情境，沒有絕對好壞。
| 比較項目 | 原生卡 | 漫遊卡 |
|---|---|---|
| 網路 IP 位置 | 當地 | 發行國（非當地） |
| 連線穩定度 | 較佳，直接走當地基地台 | 受漫遊路由影響，部分時段較慢 |
| 速度限制 | 依方案規格，無漫遊限速 | 部分方案達量降速 |
| 當地服務可用性 | 外送、銀行、政府 App 多可用 | 部分服務可能因 IP 不符無法使用 |
| 跨國旅行 | 通常單國或鄰近區域 | 多國通用、設定一次走天下 |
| 價格 | 單國較划算 | 跨國行程較划算 |
| 適合對象 | 單一目的地深度旅遊、商務 | 多國跳點、短期歐遊、東南亞縱走 |
☕ 旅行咖啡因的選品原則
我們所有方案皆為一線電信原廠方案，杜絕市場常見的「虛假方案」或「拼裝流量」。每個方案頁面都會清楚標示是原生卡或漫遊卡、是否限速、限速門檻為何，協助您依行程選擇最合適的方案。
QUESTION 3
流量方案怎麼選？
方案選擇關鍵兩件事：「流量計算方式」與「每天大概用多少」。先想清楚這兩點，方案就不會買錯。
每日型
每天重置流量
每天有固定可用流量，當日用完降速、隔日凌晨自動重置。
適合：
- 每天會傳照片、看地圖、滑社群
- 連續每日都需要穩定上網
- 用量平均、不喜歡精算
總量型
整段旅程共用
整段使用期間共享一筆總流量，可彈性分配在各天。
適合：
- 住飯店有 Wi-Fi、外出才用網路
- 商務行程，大多看訊息與信件
- 用量起伏大，想自己分配
吃到飽型
每日達量降速、不斷網
「吃到飽」≠ 無限高速。我們所有方案都採一線電信原廠規則，達量後僅降速、不斷網，並會清楚標示門檻：
| 方案名 | 流量規則 |
|---|---|
| 普通吃到飽 / 天 | 每日使用達 1GB 後降速 |
| 鈦金吃到飽 / 天 | 無流量網速限制 |
※ 降速後仍可使用通訊軟體、地圖導航等基本功能；如需高頻次串流影音、視訊會議，建議選擇「鈦金吃到飽」。
每日用量參考
- 輕量（500 MB 內）：導航 + 訊息 + 偶爾查資料，不看影片。
- 一般（1 GB 上下）：導航 + 社群滑動 + 上傳照片到雲端 / IG。
- 重度（2 GB 以上）：串流影音、視訊通話、直播分享、熱點分享給家人。
不確定怎麼選？我們做了一個小工具：依目的地、天數、使用習慣，自動推薦方案。
前往 eSIM 挑選小工具 →QUESTION 4
安裝與啟用注意事項
eSIM 屬於數位商品，付款後即發送、無法回收，因此安裝時機與步驟務必先弄清楚。以下整理最常見的注意事項：
① 出國前先安裝、抵達後再開啟
建議在出國前、有 Wi-Fi 的環境下完成安裝，但先不要啟用。安裝會下載設定檔，有 Wi-Fi 才穩定。抵達當地下飛機後再切換為 eSIM 並開啟「數據漫遊」即可上網。
② 一鍵安裝（iPhone 17.4+）
付款完成後，訂單頁會出現「一鍵安裝」按鈕，點一下完成設定 — 免掃 QR Code、免手動輸入。Android 與舊版 iOS 請改用「掃描安裝」分頁。
③ 抵達後務必開啟「數據漫遊」
eSIM 在系統認定上仍屬「漫遊網路」，必須在行動服務設定中開啟「數據漫遊」才能上網。這是最常見的「無法上網」原因。
④ 雙卡建議：數據用 eSIM，原號保留通話
建議將「行動數據」設為 eSIM、「主要號碼／通話」維持原本的台灣 SIM，這樣既能用便宜流量上網，也能正常接收銀行、雙因素認證簡訊。
⑤ 線上服務：LINE 真人客服
遇到任何安裝、設定或連線問題，請透過 LINE 官方帳號的「真人客服」選單聯繫我們。我們提供出國前、旅途中全程線上協助，就算人在海外也能即時排解問題。
⚠️ 退款政策提醒
eSIM 屬數位內容商品，依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，系統發送 eSIM 後即視為已交付，恕無法受理退款（方案本身技術問題經客服確認無法排除者除外）。下單前請務必確認您的裝置具備 eSIM 功能。
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